Что означают частые поломки лифта после запуска
Когда лифт в новостройке часто перестает работать, причин этому несколько. В подавляющем большинстве случаев это происходит из-за того, что во время массового ремонта у новоселов на лифте возят стройматериалы и мусор, а строительная пыль забивает механизмы в кабине и шахте. Как результат — быстрый износ комплектующих элементов.
Значительно реже лифты ломаются из-за перегруза, поскольку в такой ситуации срабатывает датчик. Но если тяжелые стройматериалы разместить в кабинете неравномерно, то это также может навредить оборудованию — при подъеме и спуске кабина будет задевать конструкции шахты.
Кто платит за ремонт: гарантия и зона ответственности УК
У лифтового оборудования есть гарантийный срок от монтажной организации — полтора года с момента ввода в эксплуатацию, но не более двух лет с даты изготовления кабины. Пока гарантия действует, устранять неисправности обязан подрядчик, который устанавливал оборудование. Но строительная пыль, ставшая причиной выхода подъемного механизма из строя, не относится к гарантийному случаю. Поэтому расходы на устранение неполадок ложатся на управляющую компанию, а в конечном счете — на жильцов через тариф на содержание дома.
С учетом того, что приобрести запчасти стало сложнее из-за санкций, то и замена вышедших из строя элементов обойдется в копеечку и может затянуться на месяц или два.
Инструкция: что делать, если лифт постоянно выходит из строя
Разовая поломка — рабочий момент, а вот повторяющиеся сбои требуют системных действий со стороны жильцов:
-
Фиксируйте каждую поломку письменно. Подавайте заявку в УК с датой, временем и точным описанием неисправности — устный звонок диспетчеру к делу не пришьешь. По закону аварийную неисправность должны оформлять актом с указанием причины и принятых мер, и эти документы позже станут доказательством для претензий.
-
Спросить про плановое техобслуживание. Частые поломки часто означают, что-ТО либо не проводится вовремя, либо делается формально. Жильцы вправе запросить график и историю обслуживания у УК.
-
Обращайтесь в ГЖИ и Ростехнадзор при повторяющихся сбоях. Если оборудование выходит из строя больше двух-трех раз подряд, это основание для проверки — как качества ремонта, так и правильности ввода лифта в эксплуатацию. Еще одна инстанция, куда можно направить обращение, — прокуратура.
-
Соберите коллективное обращение. Заявление с несколькими десятками подписей соседей рассматривают быстрее и с большей вероятностью назначают внеплановую проверку.
Когда жалобы не помогают: иск в суд
Если ГЖИ и Ростехнадзор проверку провели, а результата нет, остается административный иск о бездействии органа или иск к самой управляющей компании. Юристы советуют не объединяться в групповой иск — для него нужно минимум 20 участников, а рассматривается он от восьми месяцев. Индивидуальный иск суд разбирает значительно быстрее — в срок от двух месяцев, а несколько таких исков позже можно объединить в одно производство.
В иске имеет смысл требовать не только компенсацию, но и обязать ответчика ввести лифт в эксплуатацию к конкретной дате, а также установить судебную неустойку — сумму, которая будет начисляться за каждый день просрочки после этого срока.
Важно: подаче иска предшествует самостоятельное решение вопроса жителем. Это значит, что сначала нужно отправить претензию управляющей компании и жалобы в ГЖИ, Ростехнадзор или прокуратуру. Впоследствии эти документы докажут суду, что жильцы пытались решить вопрос.
Сама по себе жалоба вряд ли ускорит запуск лифта, нужно действовать комплексно, как описано в нашей инструкции. А эффективнее претензий действует на УК перспектива судебной неустойки, ведь за каждый день простоя лифта придется платить по решению суда. Поэтому если после третьей поломки за месяц УК не может показать ни акта, ни графика ТО, не тратьте месяцы на переписку с диспетчером. Есть смысл параллельно с жалобой в ГЖИ сразу готовить документы для иска.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий