Что же будет с кадрами и с нами…
Проблема перед отраслью стоит очень серьезная. По данным Росстата, сейчас в России в строительном кластере не хватает 2, 2 млн человек. И это только вершина айсберга. «Мы с 2001 года проводим исследования, опрашиваем больше 200 компаний в России относительно рынка труда, — говорит Ольга Архангельская, партнер Б1 и руководитель направления по оказанию услуг компаниям сектора недвижимости, гостиничного бизнеса, инфраструктуры и строительства, государственного и транспортного секторов. — Мы видим, что текучесть персонала в целом составляет 30%. Это очень высокий показатель. Даже 2 года назад эта цифра была 18%. Люди не задерживаются достаточно, часто переходят с одного места работы на другое. 35% людей, работающих в нашей отрасли, так или иначе хотят сменить работу».
Но что же будет с кадрами дальше? Архангельская описала совсем удручающую картину. В целом, население России уменьшается. И уровень безработицы довольно низкий — 2-3%. Количество учебных заведений снижается, и число выпускников падает соответственно.
«Я бы еще отметила заметное влияние СВО, — признается специалист. — Мы видим сильный отток и в зону специальной военной операции, и в инфраструктурные проекты по восстановлению новых регионов. И большая конкуренция со стороны промышленных предприятий и военных заводов, которые работают в несколько смен. Если раньше эти кадры работали на стройке, то теперь их нет. Нужно правильно это понимать и тоже иметь это в виду».
По словам Архангельской, компаниям ничего не остается, как повышать зарплату. Причем, по прогнозам, на 12-14%, больше, чем инфляция и рост в других отраслях. Но вечно зарплату повышать невозможно, поэтому компании стараются найти иные способы удержания сотрудников.
Без лицензии на стройку не устроишься
Оказываешься, схожие проблемы и у Малайзии, правда, на нехватку строительных кадров там влияют немного другие причины, но там очень интересный подход к делу. Проектирование, строительство, эксплуатация, ремонт и даже снос здания — все это относится к строительной отрасли. Она самая большая в стране по доли ВВП и составляет 4%, больше ни одно направление не имеет такого влияния на экономику. Поэтому ситуацию с кадрами считают стратегически важной задачей.
Сегодня в Малайзии в строительстве трудится 1,6 млн человек. Это не самая большая отрасль по количеству работников. «Наше ведомство создали в 1994 году, — говорит Ахмад Фаррин Мохтар, старший генеральный директор Совета по развитию строительной отрасли CIDB Малайзия. — Мы являемся не только регулятором, но и драйвером развития отрасли. Мы регистрируем любую компанию, которая работает в качестве подрядчика строительной отрасли. Без нашего разрешения они не могут функционировать. И мы также советуем правительству, что можно сделать для развития строительной отрасли, координируем образовательный процесс, по сути, снабжая всеми необходимыми кадрами».
Для этого в стране существует 6 профильных учебных заведений. Но там к процессу возведения зданий совсем другой подход. Скажем, как в России человек с улицы попасть туда не может.
«Для того чтобы строить здания, нужно пройти специальную аккредитацию, — говорит иностранный специалист. — Если вы не аккредитованы, то не можете находиться на строительной площадке. Но для этого нужно пройти специализированное обучение в одном из 6 центров, и только после этого выдается сертификат. Мы помогаем с трудоустройством. Для граждан Малайзии это абсолютно бесплатно. А вот если ты приехал из другого государства и захотел поработать на стройке, вне зависимости от компетенций ты тоже должен пройти лицензирование и заплатить за него».
Ахмад Фаррин Мохтар уверяет, что обучение проводится на высоком уровне, отвечающем современным требованием рынка. И они столкнулись с неожиданной проблемой. Люди, потратив на бесплатное обучение около 2 лет и став хорошими специалистами, потом уезжают из страны. Например, в Сингапур, где зарплата в 3 раза выше, чем в Малайзии. Или в страны Персидского залива, где они тоже ценятся. Поэтому в стране наблюдается нехватка кадров и дефицит рабочей силы. Проблема возникает и с новым поколением — молодежь вместо работы на стройке предпочитает стать блогерами и зарабатывать себе на хлеб в сети. Хотя инвестиции играют большую роль для создания более благоприятных условий для работников на стройплощадке. Если сравнить стройку сегодня и 20 лет назад, то это, по уверению Мохтара, небо и земля.
Учитывая сложную ситуацию, страна подсела «на иглу» импортной рабочей силы. Некоторые малазийские компании напрямую зависят от поставок так называемых гастарбайтеров, которым, как мы говорили выше, нужно, прежде чем начать работать, заплатить деньги и проучиться около 2 лет. С одной стороны, в стране таким образом защищают местные кадры, с другой стороны, удержать их в отрасли не хватает сил. «Потому что в Малайзии сегодня большое количество отраслей предлагают более выгодные условия. Ну, я думаю, что мы эту проблему преодолеем с точки зрения инвестиций. Мы очень много денег вкладываем в обучение рабочей силы. Около 200 млн долларов США в год мы тратим на обучение персонала. И квалифицированных рабочих, и менеджеров всех специальностей, которые работают в строительстве. Со временем все эти затраты окупается. Я думаю, что стоимость технологий со временем будет падать за счет оптимизации процессов. Также у нас есть программа для лидеров отрасли и для квалифицированных рабочих. Она дает возможность расти».
Три причины поменять работу
В России с нехваткой кадров сталкиваются как небольшие компании, так и крупные игроки. Группа компаний «Точно» сегодня входит в тройку лидеров по строительству жилья. И за 12 лет компания с юга России стала федеральным девелопером. В «Точно» трудится около 2 тыс. сотрудников по всей стране. И, по словам Анастасии Маслёха, директора группы компаний, такой ситуации с текучкой, да и в целом с отсутствием кадров на сегодняшний день в отрасли, в нашей стране не было никогда.
«Мы тоже проводили свое исследование и выяснили, что 72% опрошенных готовы поменять работу, если им предложат больше. Сейчас компании между собой соревнуются, демпингуют и перекупают сотрудников. Вторая причина, по которой люди готовы поменять работу — это большая нагрузка. Работники очень много делают сравнительно за небольшие деньги. И третья причина, которая набирает популярность ежегодно, это то, что работа не приносит удовольствие. Я думаю, что лет 10 назад об этом факторе люди не задумывались вовсе, нужно было просто зарабатывать деньги, содержать семью. Но так как растет конкуренция и количество рабочих мест сегодня все больше и больше, то люди задумываются и об удовлетворении от своей работы».
Если две причины можно довольно легко решить повышением заработной платы, и распределением нагрузки, то что же делать с удовольствием? По мнению Анастасии Маслёха, удовольствие человек чаще испытывает тогда, когда его мечты сбываются. Если перевести на язык бизнеса, то это называется целеполаганием. В бизнесе нельзя позволить мечтать, там можно позволить себе только ставить цели. Для этого топ-менеджеры и собственники компании в начале года на 3-4 дня устраивают себе совместный информационный детокс. когда никаких телефонов, кругом природа, лес, горы, море, реки… Это делается для того, чтобы полностью отключиться от городской суеты и настроиться, посмотреть с широким взглядом на то, что происходит сейчас в компании. После того, как стратегия выработана, ее спускают для руководителей подразделений и для сотрудников. И в течение целого месяца сотрудники примеряют, как можно воплотить большие цели группы компаний именно на своем отделе подразделении.
Чудес не бывает
После того, когда сформирована цель, определяется система мотивации и вознаграждения. Может быть, это похоже немного на сектантство, но Маслёха уверяет, что дальше идет визуализация того, что в компании запланировали сделать за год. Цель всегда должна быть перед глазами. «Были времена, когда к концу года мы не могли вспомнить нашу цель, потому что все очень быстро меняется. А нужно в каждом отделе есть плакаты, на которых написаны цели корпорации», — отметила руководитель ГК.
За вдохновение в бизнесе отвечает миссия и ценности компании. Это не просто красивые слова, а действительно мощный инструмент, который помогает управлять большим количеством людей, большими командами. Это то, во что люди верят больше, чем в заработную плату. Это придает смысл ежедневного труду, уверена эксперт.
«Если говорить про миссию, это то, что мы делаем, а ценность — это как мы делаем. На разработку этого у нас ушло очень много времени. Мы обращались в маркетинговые и в рекламные агентства для того, чтобы нам сформулировали ценности и миссию. Но оказалось, что это должна быть самостоятельная работа внутри компании», — поделилась опытом Анастасия Маслёха.
В итоге был рожден лозунг: «Мы смело создаем то, чем гордятся», где, по мнению спикера, нет ни одного лишнего слова. И топ-менеджер действительно объяснила значение каждого слова, которое не только похоже на хорошую философию, но и на грамотно проработанную рекламу. По ее словам, нет ни одного сотрудника в компании, который бы не знал наизусть миссию и цели своего предприятия.
Они запечатлены в каждом кабинете, в каждой переговорной, на корпоративном портале, на бейджах. Есть даже собственная мотивационная песня. По мнению корреспондента Урбан Медиа какую-то художественную ценность она не несет, однако, как офисный гимн вполне может сойти…
И тут Анастасия Маслёха неожиданно произнесла любимую фразу первого президента Татарстана: «Чудес не бывает»… «Для того чтобы мечты действительно осуществлялись, необходимо действовать, нужно что-то делать. И на языке бизнеса за то, что заставляет нас двигаться, отвечает корпоративная культура. У нас есть отдел корпоративной культуры, отдельные сотрудники, которые ежедневно трудится над тем, чтобы создавать нужную атмосферу в командах и в коллективе, чтобы человек получал за свою работу удовольствие».
Правда, топ-менеджер не привела никакой статистики по поводу текучки кадров. И не рассказала, насколько выбранная стратегия является эффективной. Может быть, проще было бы поднять зарплату до уровня, когда работник и мыслить не мог уйти куда-то на сторону. В этом же тоже есть элемент своего удовольствия…
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий