Пожар в квартире: как оценить и возместить ущерб

Первые шаги: что делать после пожара?

В самом начале, после случившегося, не рекомендуется входить в квартиру. Для этого необходимо получить разрешение от командира пожарных, которые прибыли на происшествие. Сотрудники МЧС должны обследовать помещения и убедиться, что повторного возгорания не случится. Им также нужно удостовериться, насколько повреждено каждое из помещений в вашей квартире, не могут ли стены обвалиться, в каком состоянии находятся потолок и перекрытия. При положительных результатах в квартиру можно зайти. Если все находится в довольно плачевном виде, квартиру опечатают.

Если все более-менее в порядке, и хозяевам разрешили войти, дотрагиваться до предметов, передвигать их или забирать уцелевшее пока нельзя. Необходимо дождаться приезда дознавателя от Государственного пожарного надзора, а также специалистов судебной экспертизы. Они зафиксируют причиненный ущерб и найдут причину возникновения возгорания.

Читайте также Хватит ли длины пожарной лестницы или как спастись жильцам высоток

Акт о пожаре — один из первых документов, который владельцы могут получить от начальника пожарного расчета. В акте обычно указывается время замеченного пожара, поступившего звонка о нем, прибытия пожарных на место происшествия. Также в акте будут стоять фамилия и инициалы гражданина, который первым заметил возгорание и адрес, где произошел пожар. Кроме этого, в документе будет написана причина пожара, количество расчетов, прибывших на место, перечень средств, которые использовались при тушении.

Акт могут выдать в день тушения, либо на следующий день. Данный документ является основным и очень важным. Он понадобится при оценке ущерба и подачи иска — с ним процедура взыскания денег с виновника будет намного проще. Конечно, если виновник установлен следствием и его вина доказана.

Установление причин возгорания: кто виноват?

Также после пожара необходимо получить еще один документ, а именно: заключение о том, что послужило причиной произошедшего. Акт выдает Госпожнадзор, дознаватель которого должен осмотреть квартиру и составить протокол с места пожара. Он же, по просьбе владельца жилого помещения, отправляет в экспертный отдел заявление о проведении экспертизы. Также на месте происшествия работают сотрудники МВД, которые устанавливают причину и личность виновника.

По итогам проведенного расследования устанавливается причина пожара, очаг возгорания, в какие стороны шел огонь, время образования пожара. Также в документе будет стоять отметка о том, соответствуют ли оборудование, изделия и материалы нормам пожарной безопасности. Затем собственник сгоревшей квартиры получает на руки заключение эксперта о настоящей причине ЧП, с которым можно смело идти в страховую компанию или местный судебный орган.

Читайте также От чего стоит застраховать жилье, и как точно получить выплаты?

Оценка ущерба после пожара: привлечение специалистов

Для проведения работ по оценке необходимо знать, была ли застрахована сгоревшая квартира. Также оценить ущерб можно, если пожар произошел по вине третьего лица. Для того чтобы получить отчет, собственник должен обратиться в Бюро независимой оценки, предоставив копии следующих документов:

• паспорт владельца, технический и кадастровый паспорта квартиры, акт о пожаре, документы из БТИ, выписки из ЕГРН о праве собственности на сгоревшую квартиру;

• досудебную претензию к виновнику случившегося.

По итогам проведенного анализа, примерно через неделю, собственник будет знать размер положенной ему компенсации или какая выплата будет выдана ему страховой компанией. Также на руки владельцу будет выдан акт оценки ущерба.

Как возместить ущерб от пожара и получить страховую выплату?

Предположим, что квартира, утерянная в результате возгорания, была застрахована. В этом случае владелец недвижимости обязан позвонить или отправить письмо своей страховой компании в течение трех дней с момента ЧП. У страховщика можно сразу уточнить, что нужно принести с собой, кроме настоящего договора по страхованию имущества, выписки, подтверждающей право собственности, а также списка сгоревшего имущества.

Кроме того, что недвижимость должна быть застрахованной, для получения компенсации необходимо признание произошедшего страховым случаем. В категорию не страховых случаев попадают пожары, произошедшие вследствие тепловой обработки квартиры и неправильного использования бытовых приборов, которые стали причиной возникновения короткого замыкания с последующим возгоранием.

Читайте также Что не является страховым случаем при страховании недвижимости?

Возмещение ущерба, обращаемся в суд: пошаговая инструкция

Взыскать сумму компенсации с виновника без обращения в суд достаточно проблематично. Но попытаться можно: поговорите, предложите решить все вопросы мирным путем. Если следствием установлено, чьи действия повлекли за собой возникновение возгорания, но виноватая сторона отказывает в возмещении ущерба, тогда смело подавайте заявление в суд. К иску приложите акт о пожаре и проведенной экспертизы с указанием причины возгорания, досудебную претензию, копию заключения об оценке ущерба. Чеки, которые подтвердят ваши траты также нужно добавить к иску.

Суд установит размер положенной компенсации, а также срок взыскания определенной в ходе дела суммы.

Государственная помощь пострадавшим от пожара: что положено?

Еще одно безотлагательное дело, которое предстоит решить в первые дни после произошедшей неприятности — обратиться в местный муниципалитет или государственный орган, к которому относится сгоревшая жилая площадь, и уточнить, положена ли в вашем случае госпомощь.

Согласно законодательству РФ пострадавшим при пожаре могут предложить такую помощь, как:

• выплата компенсации около 100 тыс. рублей;

• предоставление временного жилья;

• выдача субсидии на приобретение другой недвижимости.

Обратите внимание, что новую жилплощадь могут предложить только в случае, если пострадавшее при пожаре жилье находилось в соцнайме.

Также на государственную помощь можно рассчитывать, если:

• в случившемся признают виновными сотрудников местного или госоргана;

• у потерпевших нет другого жилья;

• следствие доказало, что умышленного поджога не было со стороны собственника и его семьи;

• квартира находилась в собственности у пострадавшей стороны.

Уборка квартиры после пожара

Навести чистоту в таком помещении в краткие сроки не выйдет. На этот процесс может уйти не один день, поэтому будьте к этому готовы. Как и к тому, что уборка потребует дополнительных расходов. Вам могут понадобиться несколько жестких щеток, плотные мусорные пакеты, тазы или ведра, различные моющие средства, губки, тряпки, полиэтилен, инструменты. Кроме этого, если есть под рукой промышленный пылесос (а если нет, то его можно взять в аренду), он решит проблему сбора крупного мусора.

Не забудьте, что во время уборки в помещении, испорченном пожаром, долгое нахождение без средств индивидуальной защиты может быть опасным для вашего здоровья. Держите окна и двери в распахнутом состоянии для постоянного притока свежего воздуха. Проветривание поможет снизить уровень нестерпимого запаха сгоревших предметов.

Читайте также От робота до моющего пылесоса: какой помощник для уборки квартиры лучше

Что же следует убрать в самом начале?

Первым делом убираем технику и мебель, подпорченную огнем, и остальные предметы. Мебель можно разобрать на части, чтобы удобнее было выносить ее из квартиры. Уберите все с окон — занавески, карнизы, горшки с комнатными цветами. Оплавленные пластиковые плинтуса и другие предметы декора, как светильники, люстры, также нужно демонтировать и выбросить. Разделите уцелевшее от сгоревшего, вынесите все на улицу. Предметы, которые можно восстановить или очистить, сложите отдельно от тех, которые нужно выбросить. Для очистки мягкой мебели, которая не пострадала в огне, впоследствии можно вызвать специалиста химчистки.;

Следующим этапом уберите всю отделку — если потолок был натяжным, то, скорее всего, полностью сгорел. В углах и местами могли остаться лоскутки, их необходимо убрать. Если потолок обычный, побелку можно смыть мокрой губкой. Гипсокартонные конструкции следует демонтировать вместе с металлическими профилями.

Затем снимите обои. Если стены окрашены краской, с ней придется повозиться. Вам на помощь придут болгарка, растворитель или строительный фен. После нагревания стен феном, краска удаляется скребком. Далее необходимо отбить с штукатурку. И в самом конце, после завершения остальных работ, уберите напольное покрытие.

После того, как вы вынесли все из квартиры, пройдите стены, потолок, окна, батареи и пол строительным пылесосом. Он уберет мелкие детали, оставшиеся незамеченными. Тщательно вымойте квартиру, начиная с потолка, смывая с поверхностей сажу.

Как устранить запах гари?

К сожалению, своими силами избавиться от запаха горелого не выйдет. Даже после тщательной очистки помещений и свежего ремонта, терпкие ноты гари все равно будут проступать, так как запах прочно проникает в конструкцию помещений. В этом случае эксперты советуют обращаться к специалистам, которые выведут въевшийся «аромат» озонированием и обработкой квартиры горячим туманом.

Если у владельца сгоревшей недвижимости нет моральных и физических сил проводить уборку после возгорания, следует позвонить в клининговую службу, заказать очистку помещений. И только после проведения всех манипуляций можно начинать делать ремонт с нуля.

Читайте также Как правильно проветривать помещения

Что делать, если квартира пострадала от пожара у соседей?

Нередки случаи, когда пожар происходит в соседской квартире, а ваша жилплощадь при этом утопает в пене и воде после тушения. Без ремонта и вызова клининга на дом не обойтись. Для начала постарайтесь не паниковать: у вашей квартиры более радужная перспектива восстановления в первоначальном виде, чем у соседей.

Для начала позовите к себе соседей, квартиры которых не пострадали от пожара, в качестве свидетелей. Попросите их также дать свои показания в суде, если до него дойдет дело. Зафиксируйте при них на фото причиненный ущерб. Ничего не передвигайте, не убирайте при съемке. Снимите общий план комнаты, отдельно зафиксируйте каждый пострадавший предмет и места в квартире. Проводить фотосъемку после уборки крайне не целесообразно — вы просто ничего не сможете доказать. Звать в качестве свидетелей своих родственников тоже не нужно, так как они являются заинтересованной стороной.

Обратитесь к соседям, у которых случился пожар. Расскажите о состоянии вашей жилплощади, попробуйте договориться с ними о возмещении ущерба. Составьте соглашение, в котором укажите сумму и срок ее выплаты. Сроки лучше всего указывать сжатые, для того, чтобы не успеть провести полный ремонт в квартире, так и не дождавшись выплаты суммы. Обычный срок — 10 дней. Соглашение не нужно заверять у нотариуса, достаточно составить его в двух экземплярах.

Читайте также Если затопили соседи: как поможет и сколько стоит страхование жилья

Если не удастся найти общий язык с владельцем сгоревшей квартиры, готовьтесь к судебному разбирательству.

Далее приводим список действий, которые нужно обязательно выполнить:

• для подтверждения причиненного ущерба, пригласите к себе сотрудников УК или ТСЖ. Они проведут осмотр вашей квартиры, составят документ с подробным описанием испорченных предметов;

• сотрудников управляющей компании лучше всего пригласить письменным заявлением на имя директора. Уведомление составляется в двух экземплярах, на каждом должны стоять входные данные компании — отметки о получении, дата и подпись;

• обратитесь в МВД или Госпожнадзор за актом экспертизы, в котором будет написана точная причина пожара;

• подготовьте письменную претензию к соседу, в квартире которого произошел пожар;

• не лишним будет вызвать независимого оценщика и добавить его заключение к исковому заявлению;

• позовите соседа на оценку вашей квартиры за три дня до прихода оценщика — лучше всего, в письменной форме (оригинал и копия). На копии сосед должен поставить свою подпись и дату вручения. Если с соседом связи нет, уведомление можно отправить письмом или с курьером. Тогда у вас на руках будет квитанция об отправке. Ее также следует прикрепить к иску;

• распечатайте фотографии, на которых зафиксирован причиненный вам ущерб;

• соберите необходимый пакет документов, составьте исковое заявление и обратитесь в суд по месту проживания.

В случае проигрыша в суде, можно подать сначала апелляцию. Если и в ней будет отказано, не расстраивайтесь. Обратитесь в кассационный суд, который может отправить ваше дело на более тщательное рассмотрение в суд по вашему месту жительства. После вынесения положительного решения, попробуйте снова договорится с соседом. Если не выйдет, получите в судебном органе исполнительный лист и обратитесь к приставам.

Читайте также Соседи-курильщики — что с этим можно сделать?