Что делать, если соседи мешают жить?

Если у вас нет ужасного соседа, то возможно, это вы сами. Ну а во всех остальных случаях воспользуйтесь нашими советами и инструкциями и сделайте свое место жительства приятным и спокойным.

Как бороться с соседями, которые бросают бычки из окон и с балкона?

Важно реагировать на ситуацию, так как последствия от упавшей тлеющей сигареты могут быть весьма серьезными. Итак, вот порядок действий, озвученный юристом Татьяной Ульяновой:

• Поговорите с курящим соседом и попытайтесь решить ситуацию мирно, договориться, например, оборудовать место для курения во дворе.

• Если договориться не удалось, зафиксируйте нарушение с помощью фото и видео. Еще лучше — найдите свидетелей нарушения.

• Направьте жалобу в управляющую компанию, жилищную инспекцию, полицию или прокуратуру, приложив фото и письменные объяснения свидетелей.

• Если на территории региона введен режим противопожарной безопасности, то можно также направить жалобу в МЧС.

• В ходе проверки надзорные органы наложат штраф на нарушителя. А в случае серьезных нарушений, например, при возгорании на балконе соседа, нарушителю грозит уголовная ответственность.

• Чтобы сосед компенсировал моральный вред, подайте иск в суд, но не забудьте приложить доказательства.

Соседи оставляют мусор

Нередки случаи, когда соседи ведут себя, мягко говоря, не чистоплотно: оставляют мусор в подъезде, например, на лестничной площадке, не вывозят строительные материалы, оставляют отходы возле контейнера. Юрист Татьяна Ульянова считает, что в этом случае вы тоже можете защитить себя.

Для этого необходимо:

• Выяснить, кто мусорит, и подойти пообщаться, проговорить правила, можно вывесить табличку, озвучить недовольство в чате дома.

• Если сосед все равно мусорит и захламляет общие помещения, то направляем жалобу в управляющую компанию и участковому (предварительно нужно снимать фото и видео с фиксацией даты и времени, чтобы было понятно жильцы какой квартиры нарушают порядок).

• Если захламление достигло стадии, когда уже завелись насекомые, в том числе если они попадают из квартиры виновника, есть неприятный запах, то можно привлечь Роспотребнадзор, направив обращение.

• Если захламляется площадка с мусорными контейнерами, то можно еще обратиться в органы по надзору за экологией в вашем городе.

• Проверяющие органы по результатам проверки, накладывают административные штрафы на виновников беспорядка.

Что делать, если вас топят соседи?

Ситуация с затопами, к сожалению, частая. Причем нанести вред может любая квартира в доме. Решить вопрос цивилизованно и не затратно поможет страхование своей гражданской ответственности. Тогда в случае потопа все затраты лягут на страховую компанию.

Но если пострадала ваша квартира, читайте порядок действий:

• Отключите электричество для собственной безопасности.

• Попытайтесь найти, какая квартира вас топит.

• Сделайте фото и видео до устранения последствий.

• Вызовите аварийную службу.

• Обратитесь в управляющую компанию для составления акта обследования.

• Если квартира застрахована, то обратитесь в страховую компанию и вызовите специалиста для оценки ущерба, затем напишите заявление и дождитесь решения о назначении компенсации.

• Если страховки нет, обратитесь к соседу, чтобы договориться о сумме возмещения. Если он отказывается, то напишите ему претензию и пригласите эксперта-оценщика.

• Еще раз обратитесь к соседу после получения оценки, может, он передумал.

• Если виновник отказывается возместить ущерб добровольно, готовим документы в суд. Потребуется исковое заявление, заключение оценщика, акт о затоплении, документы о собственности на квартиру, смета на ремонтные работы и фотографии пострадавших элементов.

Читайте также От чего стоит застраховать жилье, и как точно получить выплаты?

А если ваши соседи шумят?

Порой кажется, что рядом живут настоящие монстры: катают шары, стучат по батареям, громко ругаются, сверлят или слушают музыку на пределе человеческого слуха. Однако нарушение режима тишины наказуемо и карается штрафом. Такой режим устанавливается каждым регионом отдельно. Например, в Свердловской области это временной промежуток — с 23:00 до 8:00, а в Татарстане с 22:00 до 6:00 часов в рабочие дни и с 22:00 до 9:00 — в выходные и нерабочие праздничные дни. В Москве в будни запрещено шуметь с 23:00 до 7:00, а проводить шумные ремонтные работы нельзя с 19:00 до 9:00 и с 13:00 до 15:00, в том числе и в будние дни.

Но вам необязательно терпеть и молчать, если громко играет музыка, проводятся строительные ремонтные работы во время вашего сна или сна ребенка.

• Сначала выявляем, откуда идет шум, и обращаемся к соседям для урегулирования вопроса.

• Если вас проигнорировали, тогда можно обратиться в полицию, которая составит протокол о правонарушении и пресечет его.

• Также можно написать жалобу в управляющую компанию. А если мешают не только вам, но и другим соседям, смело обращайтесь с коллективной жалобой в Роспотребнадзор.

• Если действия не дали результатов, обратитесь в суд с копиями жалоб, направленных в разные инстанции.

Соседи курят в квартире или подъезде

Согласно статье 6.24 КоАП запрещено курение в общественных местах, оно наказывается штрафом. Но соседи могут курить не только в подъезде, но и в своей квартире, вот только дым может также поступать в соседние помещения.

Выход из ситуации есть:

• Нужно зафиксировать нарушение на фото и видео и найти хотя бы одного свидетеля.

• Направить жалобу участковому и ждать результата. Он должен явиться на место и составить протокол об административном правонарушении.

• Еще эффективнее будет направление коллективной жалобы. К сожалению, бывает так, что сотрудник правопорядка не хочет привлекать нарушителя к ответственности, тогда он должен вынести определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

• Если сотрудник полиции бездействует, можно обратиться в прокуратуру и обжаловать его действия.

• Также рекомендуем написать обращение в управляющую компанию, чтобы проверить вытяжку, и в центр гигиены и эпидемиологии, чтобы взять забор воздуха на исследование.

• Если действия не дали результатов, обратитесь в суд с доказательствами.

Что делать при скачке электричества?

Установить виновника неполадок в электросети не всегда возможно, это могут быть соседи, поставщик электроэнергии или управляющая компания. Однако это не мешает действовать.

При скачке электроэнергии нужно:

• Позвонить в аварийную службу и обратиться в электросети, чтобы они составили акт — документ, который фиксирует произошедшее. Номера служб можно найти в квитанции ЖКУ.

• Сделать оценку ущерба, собрать все чеки на покупку нового оборудования или ремонт.

• Обменяться контактами с соседями, которые тоже пострадали, так у вас будут свидетели.

• Запросить выписку звонков из журнала аварийной службы.

Далее необходимо:

• Выслать копию оценки ущерба предполагаемому виновнику (управляющая компания, электросети, сосед) с требованием возместить ущерб, то есть подготовить претензию. А если имущество застраховано, то обращаемся в страховую компанию.

• Ждем ответа, если он не поступил в течение 10 дней и невозможно точно определить виновника, направляете иск управляющей, сетевой или энергоснабжающей организации. В процессе судопроизводства могут обнаружиться новые ответчики, поэтому обратиться можно к любой компании. В итоге ущерб будет возмещать виновное лицо, которое установит суд.

Что нужно для правильной защиты своих прав?

Главное — собирать доказательства: показания очевидцев, фото, видео, письменные подтверждения обращений в различные органы: УК, полицию, Роспотребнадзор и другие. Вашу позицию, если придется обращаться в суд, всегда усилит независимое экспертное заключение об измерении уровня шума или задымления. А еще лучше познакомиться с соседями при заселении, ведь к знакомым людям легче обратиться с просьбой не шуметь и решить вопрос цивилизованно.

Читайте также Мой дом — моя крепость: кому закон обязывает открывать дверь своей квартиры