В честь Дня защитника отечества мы узнали, отличаются ли запросы сильной половины человечества при ремонте своей квартиры от желаний представительниц слабого пола. Что чаще всего предпочитают мужчины — рассказала руководитель казанского проекта по дизайну интерьера и ремонту квартир «под ключ» FlatWell Айгуль Валиахметова.
Четкие и конкретные
Мы начали работать сравнительно недавно, но у нас уже сложился портрет типичного клиента, и это одинокий мужчина-айтишник. Им обычно некогда самим заниматься ремонтом и важно делегировать профессионалам эту работу. И после ремонта дальше комфортно жить в своей квартире.
Мужчин отличает скорость принятия решений. Как клиенты — это просто примеры для подражания: они могут четко обозначить бюджет, быстро и точно заполнить анкету. Да, и у мужчин есть своя точка зрения. Но когда мы завоевываем доверие и убеждаем клиента в том, что предлагаемый нами вариант по планировке или стройматериалам лучше, они, как правило, идут навстречу и даже благодарят, что мы настаиваем на своем.
Цвета-ахроматы и место под приставку
В дизайнерских решениях мужчины отдают предпочтения цветам-ахроматам: белому, черному, различным оттенкам серого, а также черному и рыжему. Мужчины обычно хорошо или нейтрально относятся к черным элементам в дизайне. У меня есть клиентка, которая всегда говорит: «только не черное». А мужчины спокойно выбирают и черные розетки, и другие темные элементы.
Пристальное внимание мужчины уделяют освещению. Клиентам, работающим из дома, крайне важно оптимально комфортное расположение рабочей зоны. Некоторым важно правильное хранение вещей, вместительная гардеробная. Как правило, кухня для мужчин, особенно одиноких, не представляет особой значимости. Им неважно, насколько будет большая рабочая зона на кухне (сколько конфорок и т. д.). Столы на кухне у них, как правило, небольшие. А вот диваны в комнате и зона отдыха должны быть неизменно комфортными, чтобы посмотреть кабельные каналы и поиграть в приставку. Из материалов клиенты мужского пола отдают предпочтение керамограниту под бетон, мрамору, дерево.
По моему мнению, мужчины строгие только внешне, а внутри очень переживающие и внимательные к деталям. Клиенты сильного пола не обходят своим вниманием даже диаметр зеркала и формы ручек на дверях. Нет такого, чтобы им было все равно, что и как сделают.
Лофт и классика
Обычно мужчины выбирают строгий, сдержанный и минималистичный стиль — это современный стиль с уходом в лофт или классику.
Недавно трое мужчин заказывали у нас дизайн-проекты. Причем двое из них заказали полный дизайн-проект, еще один, сотрудник финансовой сферы — рабочие чертежи без 3D-визуализации. У последнего безупречный вкус с четким пониманием того, чего он хочет. И картинка у нас сложилась сразу. Хотя изначально он не предоставил никаких референсов, надо было все равно с чего-то начинать. Я просто отфотографировала разные стили плиток, он выбрал две, и мы поняли, в каком направлении двигаться дальше. Он выбрал мрамор и акцентную темную плитку. Дальше процесс с выбором напольного покрытия и обоев сложился очень гладко. И в итоги мы с ним сделали ремонт буквально за три месяца. Очень нравилось, что клиент быстро принимает решения, дает конкретное ТЗ и быстро отвечает.
Двое других клиентов, айтишников, которые заказывали у нас полный дизайн-проект, купили квартиру в компании «Унистрой», узнали о существовании нашего сервиса FlatWell и буквально на следующий день уже обратились к нам. Мы с ними встретились, показали примеры выполненных нами работ, заключили договоры, сделали планировочные решения. И работа пошла достаточно быстро. Единственный момент, где у нас произошел небольшой затык — желание создать небольшой хаос в рабочей зоне, творческий беспорядок. Но мы нашли выход из этой ситуации. С ним у нас получился интересный, лаконичный, строгий по линиям проект, с минимальным сочетанием цветов — лофт на площади 37 кв.м. в ЖК «Царево Village».
С еще одним айтишником проект на 47 «квадратов» в ЖК «Уникум» получился строгим по стилю, уходящим в лофт минимализмом с различными оттенками серого, полом под дерево. Этот клиент тоже принимал быстрые решения.
Один из клиентов проживает вместе с дочкой. К ее потребностям он относился с большой заботой и трепетом, что было очень трогательно. Я была приятно удивлена, с каким вниманием он относился к деталям. Мы подобрали стул для дочки, но он никак не проходил по бюджету. Он оценил нашу задумку и нашел аналогичный классный вариант.
Были у нас и семейные клиенты, когда именно мужчины принимали решения в паре. Когда мужчина ведет, он четко и конкретно все означает. Для одного из клиентов было крайне важно понимание всего цикла проекта: от начала до конца. Мы считали ему весь дизайн-проект вплоть до телевизора. Причем всегда предоставляли несколько альтернативных вариантов, чтобы мог выбрать из них лучший. Квартира пары с мужчиной-лидером в итоге получилась в стиле американского дома с элементами прованса. Этот клиент обращал особое внимание на износостойкость материалов, чтобы в случае потопа ремонт сохранился. Одному из клиентов было важно обилие натуральных элементов в квартире. В его квартире потолок был не натяжной, а гипсокартонный, а напольное покрытие — паркетная доска. Плюс он сильно заморочился по системе кондиционирования и вентиляции в квартире.
Главное
Женщины, как правило, более сумбурные. Мужчины же, напротив, сдержанные в эмоциях и высказываниях. Но в то же время педантичны: все четко и конкретно обозначают.
В работе с мужчинами важно войти в доверие, внимательно слушать, дать высказываться. На мой взгляд, информацию мужчинам нужно давать дозировано. Если чувствуешь, что клиент пошел не в то русло, не надо сразу одергивать его. Можно мягко сказать один раз, второй раз, постепенно, планомерно, по чуть-чуть доносить. Нужно действовать аккуратно, идти поступательными движениями, дать время поразмыслить. И на четвертый раз он скажет: «Да, вы правы. Давайте сделаем именно так». Напролом идти бесполезно, потому что это мужчина.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий