Покупка недвижимости — это приобретение с самый большим чеком и стресс для покупателя, и существуют специалисты, чья задача сделать этот путь легким
Начал встречу руководитель агентства EPIC Lab Вадим Иванов. Он поведал казанским застройщикам о том, как «эпично» его команда химичит над девелоперскими продуктами. «Делать надо эпично или никак, ведь развивая культуру создания недвижимости, мы увеличиваем ценность объектов и поднимаем качество жизни. Для каждого человека покупка квартиры — это значимое событие, это большой стресс и большое вложение средств, времени и ресурсов, вся наша работа замкнута на том, чтобы сделать этот путь легким, а приобретение выгодным», — рассказал он.
Иванов рассказал об итогах исследования среди девелоперов на тему эффективности их маркетинговых историй и выявил тренд, что у 80% компаний есть соответствующий департамент, но 90% не довольны им в полной мере — нужна реструктуризация или «есть над чем поработать». Положительно оценивают продукт недвижимости лишь 23% респондентов, остальные хотят что-то поменять и улучшить.
В завершении своего выступления Иванов привел пару успешных кейсов, реализованных его командой, и отметил позитивные тренды региональных застройщиков, которые уделяют все больше внимания благоустройству и фасадам будущих многоэтажек.
Брендинг в недвижке нужно делать осмысленно
О смыслах и целеполагании в брендинге рассказал один из организаторов этого мероприятия — основатель креативного агентства «SmartHeart» Станислав Окрух. По его словам, брендинг в недвижимости важно делать осмысленно. Он привел несколько успешных кейсов из своего портфолио с местными застройщиками, рассказал о брендах «Заря» и «Фермаполис». Так, Окрух отметил, что при разработке бренда «Заря» было еще два варианта нейминга и брендинговых гипотез — EST, что означало новая эстетика города и MUSSE — муза, концепция связана с историей самого места. Однако рабочее название «Заря» прижилось лучше всех и оказалось наиболее подходящим под этот проект. «Самый прикольный кейс у нас был с Фермаполисом, — делится Окрух, — ферма лисички Полли, по сути, ассоциация далеко не первого порядка, но теперь она переросла в логотип этого проекта с максимально дружелюбным вайбом».
В беседе с Урбан Медиа Станислав Окрух отметил, что Казань — супертоп, здесь работают крутые специалисты, маркетологи, и та экспертиза, которая была представлена на мероприятии, должна распространяться и дальше в регионы.
40% новостных инфоповодов «генерят» региональные девелоперы
Управляющий партнер коммуникационного агентства PR Development Ксения Соломатина рассказала, как региональному девелоперу выйти на федеральный уровень. Основной посыл звучал так: любому застройщику, который работает всерьез и надолго, не нужно бояться заниматься «большим пиаром». При выходе в Москву можно отрабатывать десятки инфоповодов ежемесячно. «Либо ты выходишь на федеральный уровень, либо выходит кто-то другой, ведь, как правило, если на маркетинг застройщик выделяет достаточно большой бюджет, то на пиар — нет», — рассказала Соломатина.
«Региональным застройщикам есть много о чем рассказать, их продукт зачастую бывает даже лучше, чем у крупных московских застройщиков. Если 5 лет назад федеральные СМИ, отраслевые и деловые журналисты не интересовались темой развития бизнеса региональных игроков в сфере девелопмента, то сейчас ситуация в корне изменилась: региональная повестка стала очень актуальной — 40% новостных инфоповодов генерируют региональные девелоперы», — добавила Соломатина.
Три основных причины выхода застройщика в федеральное поле — реализация новых проектов в Москве и МО, реализация новых проектов в других регионах, либо наличие «достойной экспертизы для федеральной повестки».
Также по ее словам, надо учитывать, что инвесторы ищут, куда вкладываться не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах. Поэтому с этой аудиторией нужно работать, чтобы привлечь ее внимание. Особенно в ситуации турбулентности, застройщику очень важно заниматься PR, потому что люди должны быть уверены не только в отрасли, но и в застройщике. «В турбулентные времена пиар приобретает особую важность, именно используя его инструменты, можно максимально нативно донести, что у компании все стабильно, рассказать, как идет строительство. Если вы работаете в регионе — вы кладезь региональной аналитики и экспертизы», — подытожила она.
Премии как грибы после дождя
На встречу приехали представители одной из авторитетных российских премий в сфере девелопмента — Urban, которая уже 16 лет определяет лучшие новостройки России. Основатель премии Urban Ольга Хасанова в своем спиче дала несколько лайфхаков на тему того, как застройщику не попасться на псевдопремию и не слить бюджет.
«Важно учитывать историю и возраст премии, обратить внимание на состав жюри, на наличие независимого аудитора, который следит за ходом премии/рейтинга, провести коммуникационный аудит и проанализировать инфополе премии, наличие запросов на документацию для участия в премии», — сказала Хасанова. У премии два минуса — они ограничены во времени и многочисленны. Их как грибов после дождя», — в шутку привела ассоциацию спикер. Поэтому хорошей альтернативой могут стать Сертификации, оценка которых может проводиться в любой момент, а по своей глубине и экспертности они не уступают премиям. Так, например, в Urban Grade- первой российской сертификации новостроек, уже проведена проверка 11 комплексов — уточнил, исполнительный директор Urban Garde Антон Данилов.
В комментарии Урбан Медиа Ольга Хасанова отметила, что глобальный тренд в развитии регионов заключается в том, что региональные застройщики во многом превосходят столичные по качеству и подходу к разработке проектов. «Стремление к новым знаниям и новым трендам у региональных застройщиков впечатляет. В нашей премии много участников из Казани и Татарстана и все эти проекты выдающиеся», — заключила она. В виду этого в своём выступлении Антон Данилов предложил застройщикам Татарстана вступить в Высшую лигу девелопмента, цель которой — формирование единых стандартов новостроек.
Ошибки — это нормально, не спотыкается только червяк
Модератор встречи Роман Абдуллин — основатель «Топ Маркетинг Консалтинг» завершил встречу, кратко охарактеризовав нынешний маркетинг конкурентной борьбой, переходящей в войну бюджетов, технологий и экспертиз. Среди типовых проблем девелоперов Абдуллин выделил пять основных: задержка заселения, увеличение сроков, «качество ниже ожиданий», «обычность» продукта и отрицательный показатель NPS УК. «Ошибки это нормально, не спотыкается только червяк», — добавил он. «Когда плывет качество, на входе комфорт-класс, а на выходе комфорт-минус, маркетинг не может тащить все эти проблемы. Если не решать их системно», — заключил он.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий