Централизованно или индивидуально?
Первое, в чем нужно разобраться, когда речь заходит о горячем водоснабжении, — по какой схеме оно осуществляется. В зависимости от размещения источника тепла различают централизованные и децентрализованные системы теплоснабжения.
В первом случае тепло подается от единого источника в жилые и производственные помещения, расположенные на большой территории. Как правило, в многоквартирных домах как раз централизованное отопление. Во втором случае тепло подается от котельной, расположенной в доме, например, на крыше. Либо в квартирах установлены индивидуальные газовые бойлеры, котлы и другие нагревательные элементы.
По способу подачи воды, в свою очередь, системы теплоснабжения делят на открытые и закрытые. В первых системах горячая вода нагревается в ТЭЦ, ГРЭС или котельной и отбирается из тех же труб, по которым течет вода к отопительным приборам. При таком способе чистота и температура воды не соответствует санитарным требованиям.
При закрытой системе теплоснабжения горячая вода подготавливается уже на объекте теплопотребления из холодной воды и тепловой энергии при помощи пластинчатых теплообменников. В Татарстане встречаются чаще всего именно такие системы — в домах, где была технологическая возможность установить тепловой пункт.
По этой схеме от поставщика теплоэнергии, например, ТЭЦ, поступает теплоноситель, а его температура регулируется до необходимой для нужд отопления и горячего водоснабжения величины тепловыми пунктами, которые распределяют его потребителям. Сейчас тепловые пункты в домах оснащены узлами погодного регулирования, которые позволяют повышать и понижать температуру теплоносителя в батареях квартир в зависимости от того, какая погода на улице. Закрытая система теплоснабжения позволяет обеспечивать высокое качество горячего водоснабжения и дает энергосберегающий эффект. В то же время замена теплового пункта при необходимости обойдется дорого.
Как производится расчет начисления платы за горячую воду?
Способ подготовки горячей воды влияет на порядок расчета начисления за услугу. Для этого используются формулы, которые утверждены постановлением Правительства РФ №354.
Например, если в дом подается горячая вода, то расчет зависит только от объемов потребленной воды, то есть по однокомпонентному тарифу. В этом случае объем потребленной горячей воды (куб.м) умножается на тариф на горячую воду (руб.\куб.м).
Иная ситуация, когда горячая вода подготавливается в доме, тогда расчет производится по двухкомпонентному тарифу. Объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения умножается на тариф на холодную воду, плюс объем тепловой энергии для нужд ГВС умножается на тариф тепловой энергии. В этом случае в счете-фактуре должны быть указаны оба компонента отдельно.
Как быть, если вода недостаточно горячая или отключена?
Как отмечает Романов, услуга горячего водоснабжения предоставляется круглый год. Подача горячей воды может прерваться в течение месяца не более чем на 8 часов, при аварии на тупиковой магистрали перерыв может составлять до 24 часов. При ремонте и профилактике централизованных сетей горячую воду не могут отключить дольше, чем на 14 суток.
По требованиям санитарных норм и правил температура горячей воды из крана должна составлять от 60 до 75 градусов Цельсия. Если температура менее 40 градусов, она оплачивается по тарифу холодного водоснабжения.
«Если заметили снижение качества горячего водоснабжения или ее отключили на срок, превышающий нормативы, то нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или в «Открытую Казань», — рекомендует Романов. — Исполнитель коммунальной услуги, а именно управляющая организация, обязан устранить причины нарушения качества горячего водоснабжения, о чем в акте делается отметка с указанием даты и времени устранения. На основании такого документа потребитель вправе обратиться в управляющую организацию с заявлением о перерасчете платы за горячее водоснабжение».
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий